ENVÍOS

Tiempo de entrega

El plazo de entrega de los pedidos es de hasta 72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedando excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

El plazo de entrega de los pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla podrán sufrir retrasos debido a Aduanas, pudiendo tardar hasta 10 días de entrega.

Todos los envíos peninsulares serán realizados por la empresa de transportes MRW y el resto de lugares por Correos . Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo. Una vez realizado el envío, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

Coste envíos

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y el peso. Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 120 € (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

El coste de envío en península es de 6,90€ hasta un máximo de 10kg. Al resto de destinos es de 12€.

Entrega fallida o retraso en la entrega

Tras un primer intento de entrega, el transportista intentará una nueva entrega al día siguiente laborable.  Tras el segundo intento fallido, tu pedido será depositado en la oficina correspondiete de tu localidad y podrás pasar a recogerlo en dicho punto. Los pedidos quedarán 15 días en la oficina de transporte esperando su recogida, una vez pasado ese plazo, el pedido será devuelto a nuestros almacenes.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros.

Recogida en tienda

Bazar Policía es una tienda online, no disponemos de puntos físicos, por lo cual, las entregas solo se realizan mediante envíos.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS (Península-Islas)

Puede cambiar la talla de una prenda o un artículo en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del paquete, el cliente debe contactar con nosotros, indicando el numero de pedido y la talla de prenda. Se enviará una agencia de transporte a recoger el pedido a domicilio, asumiendo el cliente los cargos de transporte tanto de recogida, ida y de vuelta. Una vez recibamos la devolución y confirmemos el buen estado de los productos, se procederá al envío del modelo solicitado, en un plazo de 24/48 horas a partir de la recepción de los productos. Si el importe del artículo enviado nuevo fuera mayor le cobraremos la diferencia, si el artículo fuera de coste inferior le rembolsaremos el importe de la diferencia. El rembolso no incluirá los gastos de transporte inicial.

No se admitirán cambios cuando :

* La devolución se realiza fuera de este periodo de 14 Días naturales tras la entrega del artículo .

* Si el artículo tiene muestras de haber sido utilizado.

* Si el artículo se encuentra, estropeado por su uso incorrecto.

* Si el artículo no se envía en su embalaje original.

* Si el artículo no se envía sin las etiquetas originales sujetas a la prenda.

* Si el artículo está dañado.

* Si el artículo no se ha recogido (solo se tramitaran devoluciones que el cliente haya recogido)

* Si el artículo no llega a nuestro almacén.

DEVOLUCIONES (Península-Islas)

Puede devolver el producto de su compra en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del paquete, el cliente debe contactar con nosotros, indicando el número de pedido y el artículo que quiere devolver. Bazar Policía enviara una agencia de transporte a recoger el pedido a domicilio, asumiendo el cliente los cargos de transporte tanto de recogida, ida y de vuelta. Una vez recibamos la devolución y confirmemos el buen estado de los productos se reembolsará el dinero. Esta devolución se realizará a través del mismo método de pago. Si ha pagado con transferencia bancaria, nos deberá indicar el número de cuenta bancaria donde realizar la devolución.

No se admitirán devoluciones cuando :

* La devolución se realiza fuera de este periodo de 14 Días naturales tras la entrega del artículo .

* Si el artículo tiene muestras de haber sido utilizado.

* Si el artículo se encuentra, estropeado por su uso incorrecto.

* Si el artículo no se envía en su embalaje original.

* Si el artículo no se envía sin las etiquetas originales sujetas a la prenda.

* Si el artículo está dañado.

* Si el artículo no se ha recogido (solo se tramitaran devoluciones que el cliente haya recogido)

* Si el artículo no llega a nuestro almacén.

En caso que la devolución solicitada sea por error de BazarPolicia (equivocación de artículo, talla, color) nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío.

Nota: Todas las cambios y devoluciones serán tramitadas en días laborales, de lunes a viernes. Los cambios y devoluciones realizados en festivos nacionales o autonómicos de Madrid, se gestionará el día siguiente del festivo en cuestión.